Acest site este proprietatea CHIRASO ONLINE SHOP S.R.L., cu sediul social în Oraș Bragadiru, Strada Topaz, Nr. 29-29A, Cam. 1, Ap. 1, Județ Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/3208/25.04.2024, având cod unic de înregistrare fiscală 50010469.

Politică de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care CHIRASO ONLINE SHOP S.R.L., în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului chiraso.ro.

Prin utilizarea site-ului nostru, plasarea unei comenzi, completarea formularelor disponibile pe site sau abonarea la newsletter, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta politică de confidențialitate.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de email contact@chiraso.ro sau la telefon 0724 244 236.

Colectarea informațiilor cu caracter personal

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când utilizați site-ul, creați un cont, plasați o comandă, completați formularul de contact, vă abonați la newsletter sau comunicați cu noi prin email, telefon sau alte canale disponibile.

Datele colectate pot include, după caz: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, informații despre comandă, preferințe de comunicare și alte informații necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor noastre.

Colectarea informațiilor non-personale

Când vizitați site-ul chiraso.ro, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile accesate, durata vizitei, sursa traficului și alte date similare.

Aceste informații sunt utilizate pentru administrarea site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, securitate, analiză statistică și prevenirea eventualelor abuzuri.

Utilizarea și prelucrarea informațiilor colectate

Datele personale colectate pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site;
  • emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale;
  • comunicarea cu clienții privind comenzile, livrarea, retururile sau solicitările transmise;
  • îmbunătățirea serviciilor, produselor și experienței pe site;
  • transmiterea de comunicări comerciale sau newslettere, doar în cazul în care v-ați exprimat acordul;
  • prevenirea fraudelor, protejarea securității site-ului și soluționarea eventualelor litigii.

Temeiul legal al prelucrării

Putem prelucra datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:

  • consimțământul dumneavoastră, de exemplu pentru abonarea la newsletter;
  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, de exemplu procesarea unei comenzi;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
  • interesul legitim al societății, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor.

Transferul și stocarea informațiilor

Datele personale pot fi stocate și prelucrate prin intermediul furnizorilor de servicii utilizați de CHIRASO ONLINE SHOP S.R.L., cum ar fi servicii de găzduire web, servicii de curierat, servicii de plată, servicii de contabilitate, servicii de email și instrumente de analiză.

În cazul în care datele sunt transferate către furnizori din afara Spațiului Economic European, vom urmări ca transferul să fie realizat în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Procesarea plăților online

Pentru plățile online cu cardul, anumite date pot fi prelucrate de procesatorul de plăți NETOPIA Payments, conform politicilor proprii ale acestuia. CHIRASO ONLINE SHOP S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Entitatea responsabilă de procesarea plăților online prin platforma NETOPIA Payments este NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12763/2020, CUI RO43131360, cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea 24, etaj 4, Sector 2, București, 020335.

Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către NETOPIA Payments, puteți consulta politicile de confidențialitate puse la dispoziție de acest procesator.

Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale prelucrate;
  • dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
  • dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii;
  • dreptul de restricționare a prelucrării;
  • dreptul de opoziție față de prelucrare;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Dreptul de a vă opune prelucrării

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la adresa de email contact@chiraso.ro sau la telefon 0724 244 236.

Solicitările vor fi analizate și soluționate în termenul legal aplicabil, de regulă în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aveți motive să credeți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.

Newsletter

Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter pentru a primi informații despre produse, oferte, noutăți sau promoții. Vă puteți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare inclus în emailurile primite sau contactându-ne la adresa contact@chiraso.ro.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Modificarea politicii de confidențialitate

CHIRASO ONLINE SHOP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 2026.